Pós-Graduação em Análise de Negócio

Características:

  • Código: 5BA0801
  • Duração: 192h/192PDU's
  • Local: Lisboa
  • Regime: Pós Laboral

 

Dirigido a:

  • Analistas e Gestores de Produto
  • Responsáveis de Análise de Negócio
  • Gestores de Projecto e membros de equipa
  • Profissionais que pretendam a obtenção da certificação CBAP®

Objectivos:

É objectivo desta formação compreender profundamente as metodologias utilizadas no Business Analysis incluindo o planeamento da análise de negócio, a gestão e comunicação de requisitos, a análise corporativa, a análise de requisitos e a avaliação e validação da solução aprendendo as técnicas de uso da análise de negócio de qualquer projecto independentemente da área envolvida. Com um conteúdo completo e abrangente e perguntas de simulação, os participantes podem, com elevada garantia de sucesso, submeter-se ao exame de certificação CBAP® (Certified Business Analysis Professional) da prestigiada IIBA® (International Institute of Business Analysis).

Material Pedagógico:

Sessões Presenciais Versão impressa do BABOK Intranet colaborativa de partilha de informação (manuais, slides, Multimédia, etc)

Doc. suporte

(Templates, procedimentos e exercícios simples)

Simulação online de exames

Acompanhamento online pós-curso

(4h / 30 dias)

Utilização free de ferramentas de suporte

(Wise, Risco, etc)

Doc. Suporte

(casos práticos, exercícios avançados)

Sessões especializados com Peritos internacionais

 

Conteúdo:

Módulo Contéudo Horas Tipo de Sessões

Introdução à Análise de Negócio

Apresentação do corpo de conhecimento de “Business Analisys” (Análise de Negócio) segundo o guia Business Analisys Body of Knowledge (Guia BABOK™).

Envolvimento organizacional dos projectos, tipos de organização e metodologias de intervenção. Conceito de requisitos de negócio.

Apresentação dos principais pontos de conhecimento. Planeamento estratégico do negócio, Planeamento da gestão de requisitos. Recolha e Modelação; avaliação e validação de Requisitos.

Liderança, comunicação, técnicas de negociação e gestão de equipas.

8 Teóricas

Avaliação e Selecção de Projectos

Concepção de projectos

Definição de Investimento e modelos económicos de avaliação. Valor Actualizado Liquido, Taxa Interna de Rendimento, Tempo de Recuperação do Investimento e Retorno sobre o Investimento e Activity Based Costing (ABC).

Modelos de Scoring e Balanced Scorecard

8 Teórico-práticas

Planeamento Estratégico

Análise empresarial e criação de uma arquitectura orientada ao negócio.

Análise PEST. Influência da estratégia no portfólio de programas. Definição de objectivos estratégicos

Análise SWOT e MoSCoW.

A criação e manutenção de uma arquitectura de negócio. Técnicas e ferramentas: Zachman Framework, POLDAT Framework, Use case de negócio, estudos de viabilidade, processos de hierarquia analítica e modelos de scoring.

Construção do âmbito do projecto de modo a servir o “Business Case”. O processo de planeamento e estruturação do trabalho do projecto. Criação da “Product Breakdown Strucutre” (PBS). Estruturação da “Work Breakdown Structure” (WBS).

O Business case do projecto. Principais técnicas e ferramentas. Gestão dos riscos. Análise alto nível dos riscos potenciais.

8

Teórico-práticas

O BABOK

Apresentação do guia Business Analisys Body of Knowledge (BABOK).

Planeamento e monitorização da análise de negócio - “Business Analysis Planning and Monitoring”;

Recolha e modelação das necessidades - “Elicitation”;

Gestão dos Requisitos e Comunicação - “Requirements Management and Communication”;

Análise Organizacional - “Enterprise Analysis”;

Análise dos Requisitos - “Requirements Analysis”;

Viabilidade e validação da solução - “Solution Assessment and Validation”;

Competencias e recursos - “Underlying Competencies”.

24

Teórico-práticas

Planeamento e monitorização da análise de negócio

Identificação das partes interessadas, alocação de tarefas e recursos

Planeamento do risco, durações e esforço

Planeamento das comunicações e métricas de análise

Selecção de técnicas de análise de negócios, processos utilizados para gerir os requisitos e para avaliar o desenrolar dos trabalhos.

8

Teórico-práticas

Recolha e modelação das necessidades

Identificação de requisitos e modelação de necessidades

Envolvimento de stakeholders

Técnicas de elicitação: Brainstorming, Document analysis, Focus groups Interface analysis Interviews, Observation, Prototyping, Requirements workshops, Survey

16

Teórico-práticas

Gestão dos Requisitos e Comunicação

Definir os critérios de comunicação e traceabilidade

Gestão de conflitos, issues e alterações

Processo de validaçãoe e sign-off

12

Teórico-práticas

Análise Organizacional

Identificação de necessidade de negócio e Capability Gaps,

Definição e execução de estudos de viabilidade

Descrição da definição do problema e da sua análise e definição do âmbito da solução.

8

Teórico-práticas

Análise dos Requisitos

Definição de metodologia de prioritização e classificação dos requisitos.

Elaboração progressiva dos requisitos e execução de Gap Analysis

Técnicas de modelação de dados e comportamento, diagramas de processo e use cases.

Identificação de capabilities, assunções e restrições

12

Teórico-práticas

Avaliação e validação da solução

Avaliação e validação das soluções propostas segundo os objectivos de negócio.

Proposta de alternativas e definição de requisitos de transição para novas soluções

Providenciar suporte pós-implementação

Avaliação da performance depois do desenvolvimento

Criação de documentação de formação e utilização

8

Teórico-práticas

Competências Fundamentais

Conhecimentos e outras características necessárias para o apoio ao desempenho na análise de negócio.

Análise de Problemas. Pesamento analítico. Problem solving. Conhecimento de negócio. Competencias de Comunicação. Competencias de interação. Aplicações de Software.

8

Teóricas

Técnicas Avançadas de Análise de Negócio

Este módulo apresenta na prática as principais técnicas avançadas do especialista em análise de negócio.

Definição de critérios de aceitação e avaliação. Benchmarking. Brainstorming. Regras de Análise de Negócios. Glossários de dados e dicionários. Diagramas de fluxo de dados. Modelagem de Dados. Análise de Decisão. Análise Documental. Estimativas. “Focus Groups”.

Decomposição Funcional. Análise Interface. Entrevistas. Processo de Lições apreendidas. Métricas e Indicadores Chave de Desempenho; Análise de Requisitos não funcionais; Observação; Modelagem Organização; Problem Tracking; Modelagem de Processos; Prototipagem. Requisitos. Workshops. Análise de Risco. Análise de Causa Raiz. Cenários e Casos de Uso. Modelagem. Gestão do Âmbito. Diagramas de Sequencia. Diagramas de Estado. Walkthrough Estruturado. Inquéritos e Questionários. Análise SWOT. User Stories. Avaliação de Vendedores.

20

Práticas

A liderança e Gestão da Equipa

Aspectos negociais e contratuais. Técnicas de Negociação. Técnicas de Comunicação.

Técnicas de Resolução de Problemas. Técnicas de Gestão de Pessoas. Criação de espírito de missão e de equipa.

Actividades de desenvolvimento e de promoção da equipa. Estilos de Liderança. Gestor versus Líder

8

Teóricas

O profissional de Análise de Negócio

Os Código de Ética e Conduta Profissional.

Conceito de Responsabilidade Profissional. Respeito pelas normas e requisitos legais e pelos códigos.

8

Teóricas

Preparação para o exame de certificação CBAP

Apresentação e análise do exame de certificação. Revisão exaustiva dos conhecimentos apreendidos, numa óptica de agregação e entendimento da lógica das questões do exame. Aspectos importantes a reter. Recomendações e situações recorrentes.

Simulação integral do exame. Validação dos resultados e discussão dos mesmos. Segunda Simulação integral do exame.

32

Práticas

Encerramento e passos seguintes

O fecho da acção de formação e preparação profissional.

Possíveis saídas após a realização da acção.

4

Práticas